曾目睹這種情況：客戶在信息海洋中，千挑萬選出某家知名度很高的規(guī)劃院。簽約時(shí)滿懷希望興沖沖而來，最后的質(zhì)量及服務(wù)卻令人啞巴吃黃連有苦難言?！爸取?，竟成為行業(yè)的畸形殺手，“公信力與誠信度”，則成為行業(yè)最稀缺的呼喚！
究竟怎樣挑選規(guī)劃院、才能確保規(guī)劃質(zhì)量以及服務(wù)誠信呢？看名氣、看資質(zhì)、看價(jià)格......顯然都不是。北京至道規(guī)劃的肺腑之言：旅游規(guī)劃的質(zhì)量根本取決于三因素（1）規(guī)劃單位、（2）項(xiàng)目經(jīng)理、（3）業(yè)主自身。
那么如何實(shí)現(xiàn)三因素的優(yōu)化呢？簡言之：（1）規(guī)劃單位選擇——正面交鋒；（2）項(xiàng)目經(jīng)理人選——迂回保障；（3）業(yè)主自身協(xié)作——理念轉(zhuǎn)變。
一、規(guī)劃單位選擇--正面交鋒
選擇旅游規(guī)劃單位有公開招標(biāo)、邀談比選、直接委托等方式。我們推薦“邀談比選”，因?yàn)檫@種方式利于甲乙雙方“正面交鋒”。
其操作流程一般是：甲方邀請與多個(gè)乙方規(guī)劃單位前往項(xiàng)目實(shí)地初步考察、并承擔(dān)考察相關(guān)費(fèi)用；乙方應(yīng)邀與甲方現(xiàn)場交流、并在考察完后提供給甲方一個(gè)免費(fèi)建議書（建議書內(nèi)容含初步思路建議）。
在此過程中，甲方不僅可以通過建議書比較實(shí)力，更可以與規(guī)劃方技術(shù)人員面對面交流——“是騾子是馬拉出來遛遛”,這是考查規(guī)劃單位實(shí)力最真實(shí)的辦法！
而其他辦法，例如“招標(biāo)”中各種資質(zhì)、資格、證明等都不可靠。（稍微了解點(diǎn)行業(yè)內(nèi)幕的人都會(huì)“懂的”。否則李克強(qiáng)總理為什么大聲疾呼：對“證”下藥：管住亂設(shè)職業(yè)資格的手！)
二、項(xiàng)目經(jīng)理人選—迂回保障
因?yàn)橐?guī)劃行業(yè)大多實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制”，因此項(xiàng)目經(jīng)理的水平高低、責(zé)任心大小直接決定項(xiàng)目質(zhì)量。從某種意義講,項(xiàng)目經(jīng)理人選比規(guī)劃院更關(guān)鍵!
曾聽一位甲方業(yè)主訴苦某“大牌”規(guī)劃公司：“前來拓展談判的是一批人（往往是頭銜十足唬人）、項(xiàng)目考察是一批人、項(xiàng)目編制又是另一批人……唉，最后編制出來的不知道是什么東西?！?/span>
甲方如何確保乙方派出的是真實(shí)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，而不是“水貨”或來頭很大的“掛名項(xiàng)目經(jīng)理”呢？
——這對甲方業(yè)主而言確實(shí)為難！但也不是毫無對策，雖然直接挑人不大可能，但“迂回保障”的辦法還是有的。
例如：要求“拓展、考察、匯報(bào)”三大階段是同一項(xiàng)目經(jīng)理。
此辦法能比較有效的防范“掛名項(xiàng)目經(jīng)理”。因?yàn)椴还芏嗝础芭！钡囊?guī)劃大師，如果只是拓展階段露露臉，回去不深入?yún)⑴c編制，是不可能做到匯報(bào)時(shí)胸有成竹的！
三、業(yè)主自身協(xié)作—理念轉(zhuǎn)變
“正面交鋒挑選規(guī)劃單位、迂回保障項(xiàng)目經(jīng)理人選”，前兩大因素客戶往往一點(diǎn)即通。——但對于“甲方自身的協(xié)作很重要”這個(gè)因素，很多客戶一開始是不理解的、甚至有抵觸情緒的。
旅游規(guī)劃行業(yè)和律師、醫(yī)生行業(yè)類似，有某種共同的咨詢服務(wù)業(yè)屬性！即：都要求服務(wù)方與被服務(wù)方的深入交流、深度協(xié)作。 雙方互動(dòng)得越深入，咨詢效果越好！
如果當(dāng)事人對律師隱晦案情、病人對醫(yī)生隱瞞病情，都會(huì)導(dǎo)致咨詢質(zhì)量的下降！規(guī)劃也是同理，規(guī)劃要講究因人、因地、因事，沒有靜態(tài)上的最佳規(guī)劃（如果有，那規(guī)劃單位就可以一勞永逸做“文抄公”了）。
因此一個(gè)成功的規(guī)劃不能缺少甲方的真誠協(xié)作——凡是這個(gè)理念不能轉(zhuǎn)彎的客戶，最后規(guī)劃都難言十分成功！
（1）例如：有的業(yè)主對于廣泛深入的調(diào)研不配合，只盯著自己項(xiàng)目的那一畝三分山地；
（2）再如：有的跨行業(yè)主，對自己原有行業(yè)身份、行業(yè)資源神神秘秘不愿透露。殊不知，你原有的的資源和能力可能正是項(xiàng)目的切入點(diǎn)。同樣一片地，對于一個(gè)有宗教人脈的業(yè)主來說，可能發(fā)展宗教項(xiàng)目很順利；對于一個(gè)有農(nóng)業(yè)偏好的人來說，可能適合搞休閑農(nóng)業(yè)；而對于房地產(chǎn)出身的老板而言，可能聚焦旅游地產(chǎn)。
至道首席規(guī)劃師曾對客戶有個(gè)比方：如果唐僧師徒都來咨詢搞旅游，我會(huì)建議唐僧搞精品度假村、孫悟空搞采摘園、豬八戒做開心農(nóng)場，為什么？因人而異啊。
尾言：回歸常識(shí) 堅(jiān)守品質(zhì)
全球正在步入“小而美”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們最認(rèn)可一句話：互聯(lián)網(wǎng)思維即回歸常識(shí)思維！ 我們相信：“忽悠模式”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代終究淪為“羊腸小道”，回歸品質(zhì)與誠信，才是“至道”！
因此北京至道規(guī)劃院決心打破行業(yè)潛規(guī)則，與客戶坦誠相告、幫客戶把規(guī)劃質(zhì)量控制權(quán)掌控在手。