1、商務拓展洽談階段,規(guī)劃院到底是否需要“實地考察”?
1.1小微項目:建議“登門洽談”或“遠程洽談”,以節(jié)省雙方的“交易成本”。(所謂“遠程洽談”指有些外省市路程較遠客戶,項目本身投資不大,甲方可以遠程提供項目圖文資料,乙方以此為基礎為甲方提供遠程的初步技術診斷與商洽);
1.2重大項目:則需要實地調研。否則甲方省了小錢/虧大錢;乙方省了小精力/最終判斷不準害人害己。
1.3背后原理是:重大項目,甲方既不能因為圖虛名而選擇品牌溢價高的;也不能因為貪便宜而專挑價格低的; 只能選“能真正解決問題的!”——因此“是騾子是馬拉出來遛遛”最可靠。
2、實地考察時,為什么行規(guī)是 甲方需要支付乙方的差旅費?
2.1行業(yè)慣例是:乙方派出得力專家實地調研、現(xiàn)場咨詢;甲方為乙方承擔車差旅費用、及考察便利條件。
2.2背后原理是:“策劃規(guī)劃”屬于復雜知識類買賣,有點類似律師、醫(yī)生工作。在“正式買賣”前,乙方就有較大腦力勞動付出,因此需雙方共同承擔較大“交易成本”!。
好比看病,即使病人最終沒在該醫(yī)生那里抓藥,還是要付掛號費,因為醫(yī)生已付出“望聞問切”勞動;又好比律師咨詢,即使當事人最終沒選擇該律師,但律師前期也要付出腦力回復當事人諸多問題,因此優(yōu)秀律師甚至是按小時收取前期咨詢費。
規(guī)劃行業(yè)同理,前期也要付出較大腦力勞動。采用“邀談比選”方式時,乙方會為甲方提供現(xiàn)場咨詢建議、如有必要還會提供書面《項目建議書》。
(當然如果是采用“公開招標”方式,則乙方需提供《初步規(guī)劃方案》、甲方需支付投標補償費。)
3、實地考察階段,乙方和甲方領導,為何必須當面溝通?
3.1實地調研其實包含兩類工作:除了客觀資源條件的調查;還有主觀運作條件的訪談(有些甲方往往忽視了后者)。
3.2背后原理是:規(guī)劃業(yè)和醫(yī)生、律師行業(yè)有個共同特性,都要求“被服務方”與“服務方”真誠交底(假設病人對醫(yī)生說謊、當事人對律師隱瞞案情,后果會多么恐怖?)。
因此北京至道文旅規(guī)劃院一直都提倡“沒有最好的規(guī)劃,只有最合適的規(guī)劃”。最終成果質量不僅取決于乙方技術實力,還取決于甲方對運作條件的“真誠交底“。因此與甲方決策領導的促膝溝通是十分必要的。